Исправить можно ошибочную информацию. Достоверную просрочку нельзя удалить только потому, что она снижает шансы на новый кредит.
Какие ошибки встречаются
- чужой кредит или займ;
- закрытый договор отображается действующим;
- платеж ошибочно указан просроченным;
- неверные персональные данные;
- кредитор не передал информацию об исправлении.
Вариант 1. Оспорить через БКИ
Банк России указывает, что процедура оспаривания кредитной истории бесплатна. БКИ запрашивает сведения у источника и должно провести проверку в установленный срок. На странице Банка России указан срок до 20 рабочих дней для ответа по заявлению в БКИ.
Вариант 2. Обратиться непосредственно к источнику
Можно направить заявление кредитору или другой организации, которая передала спорные данные. Банк России указывает, что такой источник должен либо подтвердить достоверность сведений, либо исправить их и направить изменения в БКИ; для прямого обращения указан срок 10 рабочих дней.
Что приложить
Полезны договор, справка о закрытии, чеки, банковская выписка, переписка и любые документы, которые подтверждают вашу позицию.
Если спор не решен
Отказ БКИ или кредитора можно оспаривать в предусмотренном законом порядке, включая суд. Если неизвестный займ связан с мошенничеством, отдельно зафиксируйте факт обращения в полицию и к кредитору.
Проверить кредитную историю до новой заявки → /articles/kak-proverit-kreditnuyu-istoriyu/